해피콜 제품 이용에 관한 자주묻는 질문과 답변입니다
30 | 프라이팬 | 유리뚜껑이 자파가 되었어요. | |||||||||||||||
유리뚜껑의 경우 일반유리보다 2배로 강화된 강화유리로 되어있습니다. 강화유리 특성상 급격한 온도변화 또는 불균형한 온도 분포시 파손될 위험성이 있습니다. 조리 시 뚜껑의 일부부만 걸쳐서 덮거나 조리 후 바로 찬물에 담구지 마시기 바랍니다. 품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑 또는 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 별도 구매 가능합니다. |
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29 | 진공냄비 | 유리뚜껑이 자파가 되었어요. | |||||||||||||||
유리뚜껑의 경우 일반유리보다 2배로 강화된 강화유리로 되어있습니다. 강화유리 특성상 급격한 온도변화 또는 불균형한 온도 분포시 파손될 위험성이 있습니다. 조리 시 뚜껑의 일부부만 걸쳐서 덮거나 조리 후 바로 찬물에 담구지 마시기 바랍니다. 품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑 또는 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 별도 구매 가능합니다. |
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28 | 고객보호활동 | 소비자분쟁해결기준 | |||||||||||||||
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27 | 고객보호활동 | 사후관리활동 | |||||||||||||||
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26 | 고객보호활동 | 사전예방 | |||||||||||||||
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25 | 진공냄비 | 패킹이 자꾸 빠져요. | |||||||||||||||
패킹의 경우 소모되는 부분으로 수축과 팽창하는 과정에서 발생할 수는 있습니다. 품질 보증기간 1년 이내에는 주문처를 통해 무상 A/S처리가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 사이즈 관계없이 1개당 ₩4,500 별도 구입이 가능합니다. |
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24 | 진공냄비 | 손잡이가 풀렸어요 | |||||||||||||||
냄비손잡이는 십자 나사로 조이고 풀 수 있습니다. 뚜껑손잡이는 손잡이를 잡고 시계반대방향으로 돌리면 분리가 되면 시계방향으로 돌리면 조립이 가능합니다. |
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23 | 진공냄비 | 냄비손잡이가 파손되었어요. | |||||||||||||||
품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑이나 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 ₩5,000(2P=1SET) 별도 구입이 가능합니다. |
문의사항을 주시면 이메일을 통해 친절하게 답변해드리겠습니다
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